Política de Garantía

CONDICIONES PARA VALIDEZ DE GARANTIA

La garantía solo se hará valida si se encuentra dentro del periodo de garantía a partir de la adquisición del mismo.

  1. El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, con su empaque y envoltorio original entregado al cliente.
  2. Los sellos de seguridad no deben estar manipulados ni vulnerados.
  3. Debe presentar el documento original entregado al realizar la compra para verificar fecha y hacer valida la garantía.
  4. La garantía cubre siempre y cuando se detecte que es daño de fábrica.
  5. Si considera que el producto aplica garantía deberá contactarse con nosotros para poder indicarle el procedimiento respectivo

NO APLICA GARANTIA

  1. No aplica garantía si se llega a detectar daños físicos (golpes, ralladuras, humedad), mal uso del producto (manipulación, daños causados por descargas eléctricas).
  2. Si no presenta el documento original o copia entregado al realizar la compra.
  3. Si los sellos de garantía se encuentran rotos, rallados, retirados, manipulados en general.
  4. Si se detecta que el problema no es del producto adquirido.
  5. Si se detecta que el daño fue causado por daños de la naturaleza.

Los productos que apliquen para garantía serán receptados para revisión, eso no significa que la garantía será validada ya que los productos son revisados por testeadores profesionales para determinar el funcionamiento del mismo

 

Devoluciones

Las devoluciones solo se aplican cuando haya errores de facturación o despacho, los productos deberán entregarse con sus empaques originales y en el estado en que fueron entregados.

Si llegase a no haber stock del producto defectuoso se aplicaría nota de crédito.

Si se llegase a detectar que el inconveniente no es del producto adquirido también se aplicaría nota de crédito.

No aplica Devoluciones

  1. Cuando el producto no contiene ninguna falla por defecto de fábrica.
  2. Cuando no presente el documento original o copia de la compra
  3. Cuando luego de verificar el producto se detecte que fue manipulado.

Todos nuestros productos tienen un tiempo limitado de garantía al firmar o recibir el documento de venta que certifique el despacho queda entendido que acepta las políticas de garantía y renuncia a cualquier reclamo que no este considerado en nuestras clausulas